Estudo recente aponta que 73% das empresas de médio e grande porte pretendem unificar seus canais de WhatsApp, e-mail e telefonia sob uma única infraestrutura de dados até o final de 2026.
A integração direta entre CRM e canais conversacionais reduz o tempo de resposta comercial de horas para minutos, aumentando a taxa de fechamento em negócios complexos.
A automação com contexto humano tem se consolidado como o padrão ouro para operações comerciais de alta velocidade.